Reklamacija i povrat robe je moguće ako:
- Prilikom prijema pošiljke – ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke.
- 2 sata nakon prijema pošiljke – Ukoliko kupac utvrdi da je došlo do oštećenja pošiljke, potrebno je da u roku 2 sata od prijema pošalje slike oštećenja na mail info@edinbabic.com
- Prije konzumiranja kupac je dužan da pročita uputstvo na zahvalnici koja se nalazi u kutiji.
- Ako proizvod ne odgovara, količini ili vrsti onoga čega ste naručili – obavijestiti prodavca
- Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije korišten odnosno ukoliko vakum nije oštećen
- Proizvod je moguće vratiti ako kupac posjeduje račun i originalno upakovan proizvod – neoštećen vakum!
- U slučaju da kupac traži povrat sredstava za pošiljku koju je platio/la po uzeću isti je moguće izvršiti isključivo na transakcijski račun u banci.
Za povrat proizvoda kao i sva dodatna pitanja možete kontaktirati na broj: 060 355 2465
Napomena: U slučaju povrata robe kupac snosi troškove transporta.